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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATO

El sitio web www.laxapan.com es propiedad de PANADERÍA REPOSTERÍA AMOS S.L. con número de C.I.F. B31538440 y domicilio en plaza Sarasate 2-4 planta baja 31560 Azagra, Navarra.

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos y demás servicios de los que sea parte PANADERÍA REPOSTERÍA AMOS S.L. (en adelante LA PANADERA), y un cliente a través de la tienda online del dominio www.laxapan.com.

Aceptando los términos y condiciones generales de contratación de LA PANADERA, el cliente declara expresamente haber leído y comprendido las presentes condiciones generales y las acepta sin reservas.

Las condiciones generales, los avisos legales y las condiciones particulares, si las hubiere, que rijan la adquisición de productos ofertados en este dominio web, serán siempre las que estén vigentes en el momento de realizar cada pedido o de navegar por el dominio.

1. Destinatarios

Las ofertas y servicios que LA PANADERA realice o preste a través del sitio web www.laxapan.com van dirigidas, principalmente, a las personas físicas mayores de edad, o jurídicas consideradas consumidores o usuarios finales por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

2.Registro y proceso de compra

Para poder realizar un pedido el cliente debe ser mayor de edad, y estar registrado en la página www.laxapan.com.

El cliente selecciona tantos envases como desee. La forma de pago de los pedidos en www.laxapan.com es mediante tarjeta de crédito/débito.

Una vez confirmado el pago, el sitio web genera un mail de confirmación de recepción del pedido al cliente de manera automática acreditando que el pedido se está tramitando desde LA PANADERA.

En todo momento, el cliente podrá acceder a “Mi cuenta” donde encontrará información sobre sus pedidos. Para más información podrá ponerse en contacto con LA PANADERA a través del correo pedidos@laxapan.com.

El precio del producto no incluye los gastos de envío, que correrán por cuenta del Cliente, salvo que expresamente se indique lo contrario. Se informará al Cliente debidamente del importe de estos gastos, que serán desglosados previamente a la confirmación del pedido y del pago.

LA PANADERA se reserva el derecho a no atender un pedido o a recabar información adicional si, a juicio de su personal de tienda, existen dudas sobre la autenticidad de los datos suministrados, el pedido aparenta ser anormal, el pedido es realizado por un cliente que haya rechazado de forma injustificada y/o irrazonable anteriores compras o existen otras condiciones justificativas de la negativa.

LA PANADERA no queda obligado a servir el pedido si, el método de pago seleccionado por el cliente no dispone de fondos o por cualquier otra causa no se puede hacer efectivo el pago a LA PANADERA.

3. Política de devoluciones

Posibles casos de devolución:

  1. 1) El producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte:

En el caso de que el producto estuviese defectuoso, el usuario podrá devolverlo en un plazo máximo de 5 días desde su recepción, asumiendo LA PANADERA los gastos de envío que se generen por la entrega del producto y por la devolución del mismo.

LA PANADERA procederá al reenvío del producto sustituido, sin costes adicionales para el cliente.

En los casos de desperfectos importantes y visibles producidos en el embalaje de la mercancía durante el transporte es imprescindible que el cliente anote las incidencias en el albarán de entrega del transportista y nos lo comunique a pedidos@laxapan.com lo antes posible para poder tramitar la devolución.

  1. 2) Desistimiento

Para el caso de Laxapan, al tratarse de un producto perecedero con fecha de caducidad limitada, si se encuentren en buen estado y sin haber sufrido desperfectos durante el transporte, no se podrá ejercitar el derecho de desestimiento, no admitiéndose por tanto la devolución del mismo.

4. Fotografías y descripciones de los productos. Conformidad.

Las fotografías de los productos tienen mero carácter ilustrativo y no forman parte del contrato, no siendo LA PANADERA responsable de las ligeras diferencias que dichas ilustraciones pudieren contener respecto del producto adquirido. Lo mismo resulta de aplicación a los envases o precintos.

Por tratarse de productos alimenticios, LA PANADERA no puede impedir pequeñas variaciones de peso o volumen que pueden sufrir algunos productos, que en todo caso se mantendrán dentro de los márgenes establecidos en el Real Decreto 723/1988. Como consecuencia de la naturaleza de los productos, no se deberán entender como faltas de conformidad ligeras variaciones en el color, tono, tamaño, forma o peso del producto con respecto a la fotografía y/o la descripción ofrecida en la web.

Tampoco se considerará falta de conformidad el error o desconocimiento por parte del cliente sobre la naturaleza, origen, sabor, textura, etc. de los productos.

5. Medios de pago

LA PANADERA acepta los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito o débito.

LA PANADERA no asume ninguna responsabilidad, si la entidad financiera correspondiente rechazara el pago, por la razón que fuere.

El titular puede solicitar que los productos se envíen a una persona y dirección distintas de la suya, siempre que respete las restricciones de entrega.

LA PANADERA, a través de la web www.laxapan.com, asegura un sistema de pago seguro y garantiza la conservación del carácter confidencial de la información facilitada y de los números de tarjeta por medio de procedimientos de protección y codificación.

6. Factura

En caso de necesitar una factura, póngase en contacto con nosotros al correo electrónico pedidos@laxapan.com.

7. Disponibilidad de productos.

Todos los pedidos y compras en la tienda online www.laxapan.com están condicionados a la efectiva disponibilidad en el momento en el que se prepare su envío.

8. Condiciones y gastos de envío.

Los pedidos a través de la web www.laxapan.com se pueden realizar 24 horas al día, los 365 días del año.

Los pedidos se enviarán a la dirección postal que indique el Cliente. La dirección postal no podrá ser un apartado de correos o lugares públicos, tales como vía pública, plazas, estaciones, aeropuerto u otros similares. Los envíos se realizan a través de Correos.

El plazo de entrega aproximado será de 48-72 horas en España Peninsular siempre y cuando el pedido sea recibido antes de las 12:00h. de lunes a viernes.

LA PANADERA no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a LA PANADERA, ni tampoco por causas ajenas a la empresa, problemas del servicio de Correos, caso fortuito o fuerza mayor.

LA PANADERA no se hará responsable cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de:

– La inexactitud o falsedad de los datos indicados por el cliente.

– Causas ajenas a LA PANADERA.

LA PANADERA se reserva expresamente el derecho a modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, se aplicarán a cada pedido las tarifas en vigor indicadas en la web www.laxapan.com en el momento de su realización.

9. Recepción de los productos

El pedido se considera entregado en el momento de su transferencia a cualquier persona en la dirección señalada por el cliente en el registro. Corresponde al receptor la verificación del estado de la mercancía a la recepción. El receptor que constate la falta o el mal estado de alguno de los productos, deberá contactar a la mayor brevedad con LA PANADERA a través del correo pedidos@laxapan.com.

10. Precios

Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables (p.ej. IVA).

El precio de cada producto será el que figure, salvo error, en la descripción del producto, en la fecha de realización del pedido. El precio es expresado en moneda EUR (€).

11. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual, marcas registradas y otros derechos de propiedad pertenecen a LA PANADERA. El contenido creado, programado y diseñado exclusivamente para LA PANADERA está protegido por derechos de propiedad intelectual en su forma actual. Sin el consentimiento expreso y por escrito de LA PANADERA, cualquier reproducción, difusión, distribución o modificación de éste, queda estrictamente prohibida.

12. Política de Privacidad

LA PANADERA usa su información personal para tramitar y hacerle llegar su pedido, así como enviarle información sobre nuestras promociones, productos y ofertas. Todos sus datos personales se almacenan y se tratan en cumplimiento con la legislación vigente (Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016). No compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento expreso y revocable. Quedan excluidas las transferencias de datos necesarias para dar cumplimiento al contrato, tales como las realizadas a la compañía de transporte o mensajería para poder enviarle el producto solicitado. En estos casos, la cantidad de datos transferidos se limita al mínimo necesario.

Le indicamos que podrá ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante el envío de una comunicación a la siguiente dirección de correo postal:

PANADERIA REPOSTERIA AMOS S.L.

PLAZA SARASATE 2-4 PLANTA BAJA

31560 AZAGRA, NAVARRA

ESPAÑA

Teléfono de contacto: 948 69 23 80

En esta tienda solo se almacena la información sobre nuestros clientes a través de cookies, si así usted lo desea y si usted tiene una cuenta de usuario a los efectos de evitarle la necesidad de volver a rellenar los formularios. Puede administrar en el programa de su navegador la aceptación de cookies de esta página y bloquearlas si fuera necesario.

13. Cambios en las condiciones

LA PANADERA se reserva el derecho a cambiar tanto los precios, como cualquier otro contenido del sitio web www.laxapan.com, en cualquier momento, sobre lo que siempre ofrecerá la correspondiente información.

14. Cláusula de Salvaguarda

Si alguna disposición del contrato no fuera válida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.

15. Reclamaciones y solicitud de información

El cliente podrá ponerse en contacto con LA PANADERA con el objeto de cursar una reclamación o queja, o sencillamente solicitar información sobre un producto ofertado o contratado, en la siguiente dirección y teléfono:

PANADERIA REPOSTERIA AMOS S.L.

PLAZA SARASATE 2-4 PLANTA BAJA

31560 AZAGRA, NAVARRA

ESPAÑA

CIF.: B31538440

Teléfono de contacto: 948 69 23 80

Email: pedidos@laxapan.com